Artículo 1 — Objeto e identificación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) definen las condiciones bajo las cuales Thibaut Watteau, operando bajo el nombre comercial Nēko Labs (en adelante, «la Agencia»), presta servicios de desarrollo web, mantenimiento y consultoría a sus clientes profesionales (en adelante, «el Cliente»).
- Domicilio social: Carrer dels Campassos 22, 43340 Montbrió del Camp, España.
- NIF: Y9006856R.
- Cualquier pedido implica la adhesión plena y sin reservas a las presentes CGC.
Artículo 2 — Presupuesto y pedido
- 2.1. Aceptación: Todo servicio será objeto de un presupuesto con una validez de 30 días. La firma del presupuesto o la aceptación por correo electrónico constituye un pedido firme y definitivo.
- 2.2. Modificación: Cualquier solicitud de modificación tras la validación será objeto de un nuevo presupuesto o de un anexo al contrato original.
Artículo 3 — Tarifas y modalidades de pago
- 3.1. Precios: Los precios se expresan en euros, impuestos no incluidos. Para los Clientes fuera de España con un número de IVA intracomunitario válido, se aplicará la inversión del sujeto pasivo (0% IVA). En su defecto, se aplicará el IVA español del 21%.
- 3.2. Pago: Se requiere un pago a cuenta (pago inicial) del 50% al realizar el pedido. El saldo restante se abonará a la entrega. Los servicios de alojamiento, mantenimiento y la compra de nombres de dominio y licencias se pagarán de forma inmediata y en su totalidad al emitir la factura.
- 3.3. Demora: Cualquier retraso en el pago conllevará la aplicación de intereses a un tipo anual del 15% y una indemnización a tanto alzado de 40 € por gastos de gestión de cobro. En caso de retraso superior a 30 días, la Agencia se reserva el derecho de suspender los servicios (alojamiento, mantenimiento, acceso) hasta la regularización de la deuda.
Artículo 4 — Validación, revisiones y plazos
- 4.1. Proceso de validación: El Cliente dispone de 5 días hábiles para validar cada etapa (maquetas, desarrollo, etc.) o formular observaciones. Si no hay respuesta en dicho plazo, la etapa se considerará validada.
- 4.2. Revisiones: Salvo que se indique lo contrario, el Cliente tiene derecho a 2 rondas de modificaciones incluidas en el servicio. Cualquier solicitud adicional se facturará por separado.
- 4.3. Plazos: La Agencia queda eximida de cualquier compromiso de plazo si el Cliente se demora en proporcionar los accesos técnicos o los contenidos necesarios.
Artículo 5 — Propiedad intelectual
- 5.1. Cesión de derechos: Las creaciones de la Agencia seguirán siendo de su propiedad hasta el pago total de las mismas. Una vez realizado el pago, la Agencia cede al Cliente los derechos de explotación de los entregables para el uso definido.
- 5.2. Archivos fuente: Los archivos fuente y los scripts de despliegue siguen siendo propiedad de la Agencia y no se facilitarán, salvo acuerdo específico.
- 5.3. Licencias de terceros: Los gastos de renovación de licencias de terceros (plugins premium, temas) corren a cargo exclusivo del Cliente.
Artículo 6 — Marca blanca y confidencialidad
- 6.1. Subcontratación: En caso de marca blanca, la Agencia (Nēko Labs) actúa por cuenta del Cliente (la agencia contratante) y no tiene vínculo contractual con el cliente final.
- 6.2. No solicitud: La Agencia se compromete a no solicitar directamente al cliente final del Cliente servicios idénticos durante la vigencia del contrato y los 12 meses posteriores a su finalización.
- 6.3. Referencias: La Agencia se reserva el derecho de citar sus proyectos en su portafolio privado. En marca blanca, cualquier comunicación pública está sujeta a la aprobación previa del Cliente.
Artículo 7 — Responsabilidad y Garantía
- 7.1. Garantía de 30 días: A partir de la firma del acta de entrega, el Cliente dispone de 30 días para notificar cualquier error (bug) relacionado con el desarrollo inicial.
- 7.2. Contenidos de terceros: El Cliente garantiza que posee todos los derechos sobre los elementos (logotipos, textos, imágenes) que proporciona a la Agencia. La Agencia no será responsable del uso no autorizado de dichos elementos.
- 7.3. Limitación: La responsabilidad de la Agencia se limita estrictamente al importe total abonado por el Cliente por el servicio en cuestión.
Artículo 8 — Responsabilidad y alojamiento
- 8.1. Limitación: La responsabilidad total de la Agencia se limita estrictamente al importe neto pagado por el Cliente por el servicio o el periodo de mantenimiento/alojamiento en curso.
- 8.2. Alojamiento de terceros: La Agencia actúa como intermediario técnico para la configuración del alojamiento. No será responsable de interrupciones del servicio, pérdida de datos o lentitud causadas por el proveedor de alojamiento externo. Corresponde al Cliente contratar opciones de copia de seguridad adicionales si lo considera necesario.
- 8.3. Exclusiones: La Agencia no se hace responsable de fallos resultantes de ciberataques masivos, caídas de red globales o modificaciones realizadas por el Cliente o un tercero en el entorno de producción.
Artículo 9 — Duración, recurrencia y rescisión
- 9.1. Periodicidad: Los contratos de mantenimiento y alojamiento se conciertan por la duración especificada en el presupuesto (mensual o anual).
- 9.2. Renovación: Salvo indicación en contrario, el contrato se renovará tácitamente por un periodo idéntico al vencimiento.
- 9.3. Información de renovación: La Agencia informará al Cliente de la renovación automática por correo electrónico un (1) mes antes de la fecha de vencimiento (para contratos anuales) o diez (10) días antes (para contratos mensuales).
- 9.4. Rescisión por el Cliente: El Cliente puede rechazar la renovación notificándolo a la Agencia por escrito al menos siete (7) días antes de la fecha de renovación.
- 9.5. Fin del contrato y transferencia: En caso de rescisión, las cantidades ya abonadas quedarán en poder de la Agencia. La Agencia se compromete a facilitar los archivos necesarios para la transferencia del sitio a otro proveedor, siempre que se hayan abonado íntegramente las facturas pendientes.
Artículo 10 — Derecho aplicable y litigios
Las presentes CGC se rigen por la legislación española. En caso de litigio, y a falta de acuerdo amistoso, se otorga competencia expresa a los juzgados y tribunales de Barcelona, España.